시그니엘 부산
프리미어 바다 전망 객실

2020년 6월, 부산 해운대에 7년 만에 새로운 럭셔리 호텔이 문을 열었습니다.

엘시티 타워 — 국내에서 두 번째로 높은 411.6미터 건물의 3~19층, 총 260실. 시그니엘 서울에 이어 두 번째 시그니엘 지점입니다. 해운대 해변 바로 앞에 위치하며, 미포항, 달맞이고개, 동백섬까지 조망되는 바다 전망을 자랑합니다. 오픈 4개월 만인 10월, 생일 기념으로 첫 방문을 했습니다.

객실에 들어서는 순간 드는 의문이 있었습니다.

이렇게 아름다운 해운대 바다가 창밖에 있는데 — TV가 왜 하필 그 정가운데를 가로막고 있을까. 설계 단계에서 TV와 전망의 관계를 진지하게 고민하지 않은 것 같았습니다.

아쉬움이 들었지만, 테라스에 나서는 순간 주황빛으로 물드는 하늘이 마음을 달래주었습니다. 서울에서 자차로 부산까지 이동하며 이곳저곳 들른 터라 체크인 시각이 늦어졌는데, 그 덕분에 도착하자마자 노을을 맞이할 수 있었습니다. 예상치 못한 타이밍이 선물이 되는 경우가 있습니다.

객실은 딥디크(Diptyque) 어메니티를 사용합니다 — 시그니엘 서울과 동일합니다. 생일 기념 방문이라 호텔에서 케이크를 준비해주었습니다. 그 배려는 좋았습니다.

이그제큐티브 라운지 '살롱 드 시그니엘'은 시그니엘 서울과 비교되는 부분이 있습니다.

서울 지점은 성인만 입장 가능하지만, 부산 지점에는 12세 미만 아동 동반이 가능한 패밀리 라운지가 추가되어 있습니다. 라운지 직원은 가족 단위 고객과 그렇지 않은 고객을 세심하게 분리 배치해주었습니다 — 선택권을 조심스럽게 안내하는 방식이 좋았습니다.

시그니엘 부산의 또 다른 특징은 객실 타입과 상관없이 라운지를 자유롭게 이용할 수 있다는 것입니다. 서울 지점에서는 객실 카테고리에 따라 라운지 접근이 제한되는 것과 대비됩니다.

시그니엘 부산의 하이라이트는 야외 인피니티 풀입니다. 바다와 하늘이 경계 없이 이어지는 구도, 10월의 청명한 하늘 — 사진으로는 이 호텔에서 가장 아름다운 공간입니다.

하지만 직접 경험한 것을 솔직하게 전합니다.

바람이 세차게 불었습니다. 야외 썬베드에 놓아둔 가운이 날려 수영장 안으로 떨어졌습니다. 그 안에 아이폰과 에어팟이 있었습니다. 오랜 시간 물속에 방치되어 있었습니다.

수영장에는 직원 3명이 대기하고 있었습니다. 수다를 나누고 있었고, 그 장면을 보지 못했습니다. 젖은 가운을 확인한 후에도 타월이나 새 가운을 가져다주는 직원이 없었습니다.

서비스는 인원의 수로 만들어지지 않습니다. 투숙객을 보는 눈과 먼저 움직이는 의지로 만들어집니다. 이 경험이 이 호텔에 대한 전체적인 인상을 좌우했습니다.

같은 부산 안에서 비교가 가능한 두 호텔이 있습니다 — 파크 하얏트 부산과 시그니엘 부산.

위치는 시그니엘이 해운대 해변 바로 앞에 있어 강점입니다. 하지만 운치로는 파크 하얏트의 광안대교 바다 전망이 더 좋았습니다. 고급스러운 시설과 식사의 질, 서비스의 노련함 면에서도 파크 하얏트가 앞섰습니다.

이것이 어드바이저로서 할 수 있는 가장 정직한 평가입니다. 목적에 따라 선택이 달라질 수 있지만 — 부산에서 한 곳을 선택해야 한다면, 파크 하얏트 부산을 먼저 권합니다.

5성급 호텔의 차이는 브랜드나 시설에서 결정되지 않습니다. 서비스와 디테일에서 가장 큰 차이가 납니다. 고객이 그 호텔을 다시 찾는 이유는 시설이 아니라 기분 좋은 경험과 추억에서 시작됩니다.

시그니엘 부산은 2020년 오픈 4개월째에 방문했습니다. 파크 하얏트 교토도, 로쿠 교토도 처음에는 아쉬운 부분이 있었습니다. 시간이 지나 서비스가 완성된 이후의 시그니엘 부산은 다를 수 있습니다.

한국 럭셔리 호텔 시장에서 시그니엘이 더 높은 기준으로 성장하기를 기대합니다. 그 기대는 진심입니다.

예약 팁

야외 수영장은 성수기에 카바나 예약이 필요합니다. 조식 레스토랑 '더 뷰'는 해운대 해수욕장 전망의 오픈 키친 뷔페로, 이 호텔에서 가장 무난하게 만족할 수 있는 경험입니다. Away 버츄오소 채널 예약 시 지점별 혜택을 확인해드립니다.